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泄密丑闻中的Facebook

来源:必赢娱乐官方客户端   发布时间:2019-06-24   点击量:67

    根据内部记录和采访,技术巨头在Facebook的授权下已经享受了很多年用户个人数据的访问权。事实上,这些商业伙伴不必遵守隐私规则。《纽约时报》可以访问数百页的Facebook文档,详细介绍这些特殊安排。该公司跟踪了合伙企业的内部系统,并在2017年生成了这些记录,这些记录还完整地描述了社交网络的数据共享活动。这些记录突出了个人数据在数据时代的重要性,以及硅谷内外一些最强大的公司为获得数据而进行的交易的规模。数据交换的最初目的是使每个人都受益。通过数据,Facebook不仅获得了更多的用户,促进了爆炸性的增长,而且增加了广告收入。合作伙伴公司也可以从使其产品更具吸引力中受益。Facebook的用户通过不同的设备和网站与朋友交流,但是Facebook在22亿用户的个人信息上也有着非凡的力量。公司对个人信息的控制缺乏透明度,没有外部监督。记录显示,Facebook允许微软的Bing搜索引擎在没有用户同意的情况下查看几乎所有Facebook用户的朋友的名字,并且允许Netflix和Sotify查看Facebook用户的私人信息。尽管Facebook几年前就公开宣布停止了共享,但社交网络平台仍然授权亚马逊在今年夏天通过朋友访问用户的姓名和联系信息,并允许雅虎查看朋友的帖子流。自3月份以来,Facebook就一直受到一系列隐私丑闻的困扰。今年早些时候,媒体报道说,政治咨询公司剑桥滥用Facebook的数据来构建帮助特朗普赢得2016年大选的工具。Facebook承认它侵犯了用户的信任,但坚称它早就建立了更严格的隐私保护措施。首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)4月份向国会议员保证,用户可以“完全控制”他们在Facebook上分享的所有内容。但是对Facebook及其合作伙伴大约50名前雇员的文件和访谈显示,尽管有这些保护,Facebook仍然允许某些公司访问数据。他们还质疑Facebook违反了2011年与联邦贸易委员会的协议,该协议禁止社交网络平台在没有明确许可的情况下共享用户数据。总之,文件中描述的交易涉及150多家公司,其中大多数是技术公司,包括在线零售商和娱乐网站,以及汽车制造商和媒体组织。记录显示,他们的应用程序每月搜索数亿人。最早的交易发生在2010年,2017年是最活跃的一年,一些交易于今年完成。在采访中,Facebook的隐私和公共政策总监史蒂夫·萨特菲尔德(Steve Satterfield)表示,双方的合作没有侵犯用户隐私或FTC协议。他补充说,合伙合同要求这些公司遵守Facebook的政策。然而,Facebook的高管们承认,过去一年里出现了错误。萨特菲尔德说:“我们知道要重新赢得人们的信任,还有很多工作要做。”保护人们的信息需要更强大的团队、更好的技术和更明确的政策,这也是我们2018年大部分时间的重点。一位发言人说,Facebook没有发现合作伙伴滥用数据的证据。一些最大的合作伙伴,包括亚马逊、微软和雅虎,称他们适当地使用了这些数据,但拒绝详细讨论共享交易。Facebook确实表示,它错误管理了一些合作伙伴关系,使得一些公司在关闭数据请求后能够继续访问数据请求很长时间。Satterfield说,在大多数伙伴关系中,FTC协议并不要求社交网络平台在共享数据之前获得用户批准,因为Facebook考虑扩展其合作伙伴——允许用户与Facebook好友交互的服务提供商。他说,禁止合伙人将个人信息用于其他目的。”Facebook合作伙伴不能忽视人们的隐私设置。数据隐私专家驳斥了Facebook关于大多数合作伙伴不受监管要求的说法,并质疑该机构关于设备制造商、零售商和搜索公司等公司受到平等对待的说法。联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)前首席技术专家阿什坎·索尔塔尼(Ashkan Soltani)说:“唯一的共同主题是,他们的合作关系将有益于公司的发展,或者扩大到他们无法进入的领域。”r数据共享事务可能违反协议。”前联邦贸易委员会消费者保护局局长大卫·弗拉德克说:“Facebook允许第三方在不通知用户的情况下访问数据。”我无法理解这种未经授权的数据收集是如何被认为是合理的。“作为世界上最大的社交网络平台,Facebook正面临一个关键时刻。美国和欧洲的立法者和监管者质疑Facebook的数据共享。今年春天,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)和司法部(Justice.)以及证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)对Facebook遵守和解协议的情况进行了新调查。由于此次调查,Facebook的股价已经下跌,一些股东呼吁扎克伯格辞去董事长的职务。股东们还提起诉讼,指控高管们未能实施有效的隐私保护措施。愤怒的用户甚至发起了#DeleteFacebook活动。本月,英国议会委员会调查互联网上的虚假信息,发布了Facebook的内部电子邮件。电子邮件中的信息披露了一些合作伙伴关系,并透露这家专注于发展的公司的领导正在考虑出售用户数据访问权限,以削弱其竞争对手。当Facebook不得不面对一个接一个的危机时,它的批评者,包括一些前顾问和员工,已经将问题的根源确定为数据共享。Facebook的早期投资者罗杰·麦克纳米(Roger McNamee)说:“我认为,未经用户事先知情同意,建立数据共享伙伴关系是不合法的。在改变这种商业模式之前,任何人都不应该信任Facebook。对于那些能够最有效地提取和精炼个人数据的人来说,增长的引擎是21世纪的石油,一种价值数十亿美元的资源。据互动广告局(Interactive Advertising.)预测,到2018年底,仅美国公司就将花费近200亿美元用于获取和处理消费者数据。很少有公司比Facebook和Google有更好的数据。Google的流行产品使他们能够近距离观察数十亿人的日常生活,并让他们主导数字广告市场。Facebook从未出售过用户数据,因为担心用户强烈反对,以及潜在竞争对手的剽窃行为。相反,它的内部文件显示,它允许其他公司以促进自身利益的方式访问其社交平台。Facebook很小的时候就开始建立数据伙伴关系。扎克伯格决心把脸谱网的服务整合到其他网站和平台上,并相信这将防止公司被淘汰,避免竞争。每个将Facebook数据整合到其在线产品中的企业合作伙伴将有助于扩展平台,吸引新用户,并鼓励他们在Facebook上花费更多时间。此外,Facebook不仅可以增加广告收入,还可以从合作伙伴那里获得关键数据。Facebook的高管们表示,这种合作关系很重要,组建这种伙伴关系的决定受到高级官员的审查,有时是扎克伯格和首席执行官桑德伯格的审查。虽然许多合伙企业是开放的,但细节通常保密。根据对两位前雇员的采访,到2013年,Facebook已经建立了更多的这种伙伴关系。(就像本文中采访的30多名前雇员一样,他们要求匿名,因为他们已经签署了保密协议或者仍然与Facebook的高级官员保持联系。)所以他们开发了一个工具,可以完成打开和关闭特殊访问的技术工作,并保存称为“功能”的内部记录——特殊。在某些情况下,允许公司访问数据而无需获得许可的特权。《纽约时报》审查了系统生成的270多页的报告。其中的一个启示是,Facebook从一个有争议的朋友推荐工具“你可能认识的人”上从许多合作伙伴那里获得了数据。这项功能于2008年推出,尽管一些Facebook用户反对它,但它并没有被禁止,因为他们可以理解他们的真实世界关系。Gizmodo和其他新闻媒体报道说,该工具将推荐来自同一位精神病医生、疏远家庭成员、甚至骚扰者和受害者的患者。有记录显示,脸谱网反过来使用合作伙伴的联系人列表,包括亚马逊、雅虎和华为,以深入了解人们的关系,并建议更多的联系。文件中描述的一些访问事务仅限于与研究公司共享非身份信息,或者允许游戏制造商学习大量玩家信息,这不会造成隐私问题。但是其他许多协议也存在问题。一些协议允许合作伙伴通过他们的朋友查看用户联系信息。2014年,作为对投诉的答复,该公司表示将撤销所有申请。到2017年,像索尼、微软和亚马逊这样的公司仍然可以通过他们的朋友获得用户的电子邮件地址。记录显示,Facebook还允许Spotify、Netflix和加拿大皇家银行读取、写入和删除用户的私有信息,并在单个时间线上查看所有参与者——这些特权似乎超出了公司将Facebook集成到他们的系统所需的权限。Facebook承认,它并不认为三家公司中的任何一家是服务提供商。Spotify和Netflix的发言人说他们不知道Facebook的力量有多大。加拿大皇家银行的一位发言人反对该银行这样做的权力。Spotify每月可以浏览超过7000万用户,还可以通过Facebook Messenger共享音乐。但是Netflix和加拿大皇家银行已经禁用了这个功能。这三家公司并不是唯一一家拥有特殊访问权限的公司,它们需要更长的时间。在2017年,雅虎和纽约时报等公司仍然可以访问Facebook用户的个人信息。雅虎可以从好友的帖子中查看实时反馈,这是该公司在2011年停止的一项功能。雅虎发言人拒绝详细讨论这一伙伴关系,但表示,该公司没有将这一信息用于广告。该文件提到的九家媒体公司之一《纽约时报》在2011年也停止了访问用户好友列表的文章共享应用程序。该报的一位发言人说,该公司没有获得任何数据。《纽约时报》6月份首次报道了这项协议,该协议揭示了Facebook内部记录与60多家智能手机、平板电脑和其他设备制造商的交易份额。Facebook授权苹果向Facebook用户隐藏其设备请求数据的所有度量。记录显示,苹果设备还可以访问联系人号码和日历条目,这些条目已经更改了帐户设置以禁用所有共享用户。苹果高管表示,他们不知道Facebook已经授予了任何特殊的访问权限。他们还补充说,任何共享数据都保存在设备上,除了用户之外,没有人可以使用它。Facebook高管表示,该公司自2010年以来在隐私政策中披露了共享交易。但是,关于服务提供商的政策语言并没有规定Facebook共享什么数据以及与哪些公司共享。Facebook的隐私主管Satterfield还表示,其合作伙伴受到“严格控制”。然而,Facebook在监督外部公司处理其用户数据方面的记录并不完整。在剑桥分析案例中,剑桥大学的一位心理学教授在2014年创建了一个应用程序,为咨询公司收集了数以千万计的Facebook用户的个人数据。Pam Dixon,非营利隐私研究组织世界隐私论坛的执行董事,说Facebook在广泛分享用户信息后对用户信息处理的控制很小。“它会扩散的,”狄克逊说。它可以被定制,可以输入到算法中,并且可以根据这些数据做出决策。与欧洲不同,美国没有通用的消费者隐私法。只要科技公司不误导用户,他们就可以自由地将大多数类型的个人信息货币化。监管贸易的联邦贸易委员会可以对欺骗客户的公司采取强制措施。除了脸谱网,联邦贸易委员会还与谷歌和Twitter签署了一项关于侵犯隐私的协议。Facebook与监管机构的协议是其早期数据共享实验的结果。2009年底,它改变了4亿当时使用这项服务的人的隐私设置,使得他们的一些信息可以被所有互联网访问。然后,它与微软和其他合作伙伴分享信息,包括用户的位置以及宗教和政治倾向。Facebook称之为“即时个性化”,并把它作为迈向更好互联网的一大步。在互联网上,其他公司将使用这些信息来定制人们在必应和其他网站上看到的内容。但是这个特性引起了隐私拥护者和许多Facebook用户的抱怨,他们认为社交网络平台未经许可就共享了信息。2011年,联邦贸易委员会调查了这一事件,并将隐私变化归类为欺诈行为。Facebook措手不及,停止公开提及即时个性化,并签署了和解协议。根据该法案,社交网络平台引入了“综合隐私计划”,以审查新产品和功能。这项计划最初由两名首席隐私官员监督,他们的崇高头衔清楚地表明了Facebook的承诺。该公司还每两年雇佣普华永道会计师事务所(PricewaterhouseCoopers)评估其隐私行为。但据四名熟悉情况的Facebook前雇员透露,隐私保护计划从一开始就面临一些内部阻力。他们说,一些工程师和高管认为,隐私审查阻碍了快速创新和增长。这些前雇员说,负责协调这些评论的核心团队——到2016年大约有12人——正在Facebook这个庞大的组织中走来走去,表明公司有多么严肃。据两名前雇员透露,Facebook的许多特殊分享合作关系并没有受到隐私计划的广泛审查。高管们争辩说,因为合作伙伴关系与商业合同紧密相连,这些公司需要遵循Facebook的数据政策,所以他们不需要同样程度的审查。由于这些协议是由公司高管协商的,因此隐私团队审查或建议更改数据共享协议的能力有限。Facebook高管表示,隐私团队成员已经就共享协议进行了磋商,但审查级别“取决于具体的合作伙伴关系和创建时间”。2014年,Facebook停止了即时个性化,并封锁了朋友信息的访问。但在之前未报道的协议中,社交网络平台的工程师继续允许Bing、Pandora和烂西红柿访问大部分数据。根据《纽约时报》的测试,Bing去年得到了这个信息,另外两家公司在夏末得到了这个信息。Facebook高管表示,数据共享并不侵犯用户隐私,因为它只允许访问公共数据。他们补充说,社交网络平台在允许三家公司继续访问时犯了错误,但拒绝详细说明。潘多拉和烂西红柿的发言人说,他们不知道有这样一个特殊的频道。Facebook还拒绝讨论Bing应该提供的其他特性,包括查看所有用户的朋友。微软高管说,Bing正在使用这些数据在微软服务器上创建Facebook用户配置文件。他们拒绝提供细节,说这些信息是用于“功能开发”而不是广告。他们说微软已经删除了数据。对于一些拥护者来说,从Facebook流出的大量用户数据不仅让人怀疑Facebook是否遵守了FTC协议,还让人怀疑该机构对隐私监管的态度。Facebook如何忽视用户隐私设置是一个日益严重的问题,我们确信这个问题在2011年得到了解决。经过大量的工作,我们把Facebook置于联邦贸易委员会的监督之下。但是联邦贸易委员会没有采取行动。根据Facebook的说法,它的大部分数据伙伴关系都免于FTC协议。该公司辩称,合作伙伴公司只是为Facebook使用数据的服务提供商。但是弗拉德克和其他前联邦贸易委员会官员说,Facebook对豁免的解释太宽泛了。他们表示,这项规定旨在允许Facebook在不违反协议的情况下执行与其他公司相同的日常功能,如通过互联网发送和接收信息或处理信用卡交易。去年夏天,当《纽约时报》报道了与设备制造商的合作关系时,Facebook用“集成合作伙伴”这个词来形容黑莓、华为和其他制造商。这些制造商通过提取Facebook数据在智能手机上提供社交媒体风格特征。Facebook声称所有这些整合伙伴都包含在服务提供商的豁免范围之内。从那时起,Facebook就把这个社交网络平台贴上了一个集成合作伙伴的标签,只要它被披露与其他类型的企业有数据共享事务。Facebook甚至将俄罗斯搜索巨头Yandex重新归类为整合合作伙伴。Facebook的记录显示,即使Facebook因为隐私风险而停止了信息共享,Yandex还是在2017年获得了访问权。Yandex的一位发言人说,该公司不知道详情以及为什么Facebook会继续保留这一权力。10月份,Facebook称Yandex不是一个整合的合作伙伴。但在12月初,当《纽约时报》即将发表这篇文章时,Facebook向国会成员承认了这种伙伴关系。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的一位发言人拒绝就该委员会是否同意Facebook对服务提供商例外的解释发表评论。她还拒绝透露委员会是否收到了Facebook认为是服务提供商的全部合作伙伴名单。但联邦监管机构有理由理解这些伙伴关系,并质疑Facebook是否充分保护了用户的隐私。根据Facebook今年秋天写给俄勒冈州民主党参议员罗恩·怀登的一封信,普华永道至少回顾了Facebook的一些数据伙伴关系。第一次审查的结果在2013年提交给联邦贸易委员会,普华永道(PricewaterhouseCoopers)发现,只有“有限的”证据表明Facebook监控了这些合作伙伴的数据使用。这些发现来自一个公开的评论,该评论给Facebook的隐私计划打了一个及格分。Wyden和其他批评人士对这次审查的效力表示怀疑,其中FTC基本上将日常监管外包给普华永道(PricewaterhouseCoopers)等公司。像其他已经与联邦贸易委员会签署和解协议的公司一样,Facebook支付费用,并且很大程度上确定了审查的范围。目前尚不清楚Facebook对其数据合作伙伴的监控情况。Facebook的大多数合作伙伴拒绝讨论Facebook给他们带来了什么审计。两位合伙人,黑莓和Yandex,说他们找不到Facebook评论的证据。Facebook高管表示,尽管社交网络平台很少审计合作伙伴,但它将得到严密的管理。”毕竟,我们是密切的关系。

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